Débloquer sa carte SIM avec le code PUK

Dans la précipitation ou bien par oubli, on peut se retrouver parfois à saisir 3 fois son code PIN de façon erronée pour utiliser son téléphone portable ou son smartphone, avec pour conséquence le blocage de son appareil. Un message alors du type « Cette carte SIM est actuellement verrouillée » ou bien « Saisir code PUK » apparait sur l’écran du téléphone.

Il s’agit d’un système de protection qui fait que votre carte SIM se retrouve alors bloquée au même titre que votre mobile. Celui-ci permet notamment de faire en sorte que votre téléphone ne puisse pas être utilisé par quelqu’un d’autre, en cas de vol ou de perte. Heureusement, si vous êtes l’auteur de ce blocage et que le téléphone vous appartient, il est toujours possible de se sortir de cette mauvaise passe en sortant le sésame magique qu’est le code PUK.

Le code PUK, Kezako ? Le code PUK, composé de 8 chiffres, vient de l’anglais PIN Unlock Key que l’on peut traduire par clef de déblocage du code PIN. Ce code est associé à votre carte SIM. On retrouve généralement ce code présenté de la manière suivante PUK XXXXXXXX, sur le document accompagnant la carte de la puce SIM.

Si vous ne parvenez pas à retrouver le document en question, il existe d’autres méthodes pour obtenir votre code PUK. Ainsi, vous pouvez également soit le récupérer sur votre espace abonné en ligne, au niveau de la rubrique intitulée Mon code PUK ou Obtenir votre code PUK, soit en composant un numéro spécial communiqué par votre opérateur, un assistant vocal vous aidera alors à retrouver votre code PUK, soit enfin, en contactant directement votre service clients.

Une fois le code PUK obtenu, le déblocage de la carte SIM avec le code PUK se fait dans l’ordre suivant. Saisissez d’abord votre code PUK. Une fois celui-ci validé correctement, un nouveau code PIN vous est demandé, que vous aurez à saisir une première fois. Vous êtes libre de choisir le code que vous souhaitez. Cependant, prenez garde à bien le mémoriser.

Le même code vous est à nouveau demandé pour confirmation. Attention à ce moment-là, à bien reprendre le même.

Une autre méthode est de composer directement sur l’écran de saisie du code PIN la combinaison suivante

Le code PIN est demandé lors de l’allumage de l’appareil. Il est différent du code de sécurité qui lui est propre au système d’exploitation utilisé par votre mobile et que vous pouvez ou non créer ainsi que du code PIN2 qui permet de protéger l’accès à certaines fonctionnalités comme le répertoire.

Le code PUK est le code de la dernière chance. Faites bien attention à ne pas vous tromper. En effet, si celui-ci est saisi de façon incorrecte 7 à 10 fois de suite, la carte SIM est alors inutilisable. Si vous vous retrouvez dans ce pire cas de figure, vous n’aurez alors plus qu’à contacter votre service client ou bien à vous rendre dans une boutique. La procédure est différente d’un opérateur à l’autre. Elle débouche sur l’attribution d’une nouvelle carte SIM.