SFR (société française du radiotéléphone) est un incontournable de la téléphonie. Voici les offres que la marque propose sur l’ensemble de sa gamme ainsi que notre code promo sfr valable en 2019 pour économiser jusqu’à 100€ sur votre commande.

Conseillé par la rédaction
Code promo SFR 2019
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Offre valables jusqu'au 31/12/2019 pour l'ouverture d'une nouvelle ligne chez SFR dans le cadre d'une box internet, forfait mobile ou de tripleplay (internet + TV + téléphone)
sfr.fr Bon plan et promos Code promo
Forfait Mobile 100 Go en 4G+ à 10€ par mois AFFICHER LE CODE PROMO SFR MOBILE
Offres box Offre 1 Gb/s à 38€ par mois au lieu de 53€ AFFICHER LE CODE PROMO SFR BOX
Téléphones Jusqu'à 100€ de remboursés AFFICHER LE CODE PROMO SFR SMARTPHONE
Box + Mobile Happy summer box 10€ par mois pendant 1 an AFFICHER LE CODE PROMO SFR BOX + MOBILE

Voici ce que propose l’opérateur SFR en termes de services, vous l’aurez compris, la gamme est très étendue car elle couvre aussi bien les abonnements internet, les téléphones mobile mais également une galaxie de chaînes et services média pour vous offrir le plus grand divertissement au même endroit.

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Forfaits mobile SFR : vers la 4G illimité fin 2019

L’opérateur est connu historiquement pour avoir créer des gammes de forfait mobile, avant les smartphones, tablette et internet. À l’époque les téléphones ne pouvaient que recevoir des SMS et téléphoner, rien d’autre. Aujourd’hui il est possible de se rendre sur internet via son téléphone, cela va même bientôt dépasser le nombre de personne visitant des sites internet sur ordinateur.

Les modes de consommations changent et le tout mobile arrive à grand pas, c’est pour cela qu’il vous faut un forfait mobile adapté à votre besoin. L’atout majeur aujourd’hui est d’avoir une enveloppe de données conséquente pour naviguer sur internet sans être bridé ou facturé au delà de votre consommation.

2H 100 Mo 5 GO 4G+ 60 GO 4G+ 100 GO 4G +
100 Mo d'internet 5 Go d'internet 60 Go d'internet 100 Go d'internet
2h de communications en France et SMS illimités Téléphone illimité en France et vers les DOM Téléphone illimité en France et vers les DOM Téléphone illimité en France et vers les DOM et l'étranger
3 € par mois 12 € par mois 20 € par mois 35 € par mois

Les plus SFR et options: musique, presse, sport

En fonction de votre forfait vous allez pouvoir bénéficier d’options, payantes, à prix réduits ou totalement gratuite, voici un petit résumé des options que propose SFR avec ses forfaits mobile 4G.

Napster: De la musique en illimité et en streaming, plus besoin de devoir sauvegarder vos playlistes sur votre ordinateur, elles seront directement en ligne et accessible depuis votre téléphone mais également depuis votre ordinateur mais également sur l’ensemble des assistants vocaux comme Google Home ou Amazon Alexa.

SFR presse premium: Des milliers de titres disponibles, contenus exclusifs le tout sur votre téléphone, tablette ou ordinateur. Que vous soyez plutôt sport avec L’équipe, Auto Moto, France Football.. Ou plutôt people comme Elle, Glamour, Madame Figaro.. vous y trouverez votre bonheur.

Coyote: Si vous ne connaissez pas encore Coyote, c’est une application qui permet de faire des économies sur vos points et vos amendes en vous indiquant les limitations de vitesse, les radars fixes ainsi que les zone de contrôles fréquents. Cela permet également d’avoir des informations sur le trafic routier et d’être avertis des accidents et bouchons sur votre route.

RMC Sport ou Bein: Si vous aimez le foot, basket, tennis, rugby etc.. les deux chaînes sont incontournable, Bein pour la ligue 1 uber eat et RMC sport pour la ligue des champions ainsi que la première ligue. L’option permet d’avoir les deux en multi-écran sur votre téléphone, tablette, ordinateur ou télévision, vous n’avez plus d’excuse pour louper les matchs de la saison 2019-2020

En plus de ces options, vous trouverez la facturation directement par internet qui est inclus dans votre forfait, elle permet de recevoir vos facture directement dans votre boite mail et ne plus avoir à les archiver au format papier. Mais également SFR voyage, qui permet de communiquer depuis l’étranger sans surfacturation. Vous allez recevoir un SMS au moment de votre dépassement de forfait en vous indiquant qu’il que vous avez dépassé la limite de votre forfait à l’internationale.

Offres mobile SFR 2019 : jusqu’à 100 Go de data depuis l’europe

Actuellement l’opérateur SFR propose 4 forfaits, ajustables en fonction de votre besoin. Vous trouverez les prix avant d’avoir saisi votre code promotionnel SFR. Le fait d’être déjà client vous permet de réduire le prix de votre abonnement, par exemple si vous avez déjà une autre ligne ou qu’un membre de votre famille est déjà présent chez l’opérateur.

Tous les forfaits possèdent une enveloppe de data, afin de pouvoir naviguer sur votre téléphone mobile partout en Europe, les forfaits disposent tous également de temps de communication et ainsi que des SMS en illimités (à raison de 100 destinataires différents maximum par mois).

Comment résilier son forfait pour aller chez SFR.fr ?

Si votre opérateur actuel ne vous convient plus, vous pouvez changer d’opérateur. Grâce à la législation cela est beaucoup plus simple depuis quelques années car vous n’avez plus rien à faire au moment de vouloir changer d’opérateur. Le fait d’être nouveau client vous permet de bénéficier pleinement des promos SFR 2019. C’est votre nouvel opérateur qui va effectuer les démarches pour résilier votre contrat actuel et organiser la migration de votre numéro si vous le décider.

Conserver son numéro chez SFR : portabilité gratuite ?

Si vous n’êtes pas encore client de SFR mobile, vous allez avoir le choix d’avoir un nouveau numéro qui vous sera attribué au moment de la création de la ligne ou d’effectuer une migration de votre ancien numéro vers votre nouveau forfait.

Cette conservation de votre ancien numéro est gratuite, il faut juste attendre le délais légal pour récupérer votre numéro, cela prend environ 20 jours pour effectuer la bascule avant votre ancien opérateur. Au moment du basculement vous allez devoir mettre votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone, par ce fait vous changer d’opérateur. Comme indiqué précédemment vous n’avez pas de formulaire à remplir ou de démarches spécifiques à faire auprès de votre opérateur.

Changer de téléphone grâce à SFR

Votre téléphone est un peu vieillissant et vous désirez le changer ? Pas de problème SFR propose des bons plans mais également des réductions sur les téléphones de grandes marques comme Apple ou Samsung. Vous pouvez acheter le téléphone sans avoir à vous engager chez SFR, mais vous pouvez également contracter un nouveau forfait. Cela vous permet de payer soit en plusieurs fois votre téléphone ou d’avoir une réduction sur le prix du téléphone qui n’est pas négligeable. Cette réduction est proportionnel à votre forfait, si vous avez un forfait conséquent, votre téléphone ne vous coûtera jusqu’à 90% moins cher.

Box internet SFR : triple play et fibre partout en france

C’est seulement en 2008 que le groupe SFR (aujourd’hui Altice) rachète Neuf Télécom et se lance sérieusement dans la proposition d’offre grand public internet. Via des forfaits à l’époque en heure, puis à progressivement basculer vers des offres illimitées que l’on connaît tous aujourd’hui, avec des services complémentaires comme la télévision par le câble, les chaînes payantes et la vidéo à la demande comme les offres sportive type Bein, SFR sport, Canal+.

En 2019 les enjeux des réseaux internet est d’avoir un maximum de foyer connecter à la fibre. Cela permet d’avoir des débits beaucoup plus rapidement et par conséquent pouvoir proposer de nouveaux services. Tout comme nous avions la télévision avant par le réseau hertzien, nous aurons certainement des ordinateurs dans le cloud, il suffira d’avoir une application sur son téléphone ou d’avoir une souris et un écran chez soit pour avoir l’ordinateur à la pointe de technologie en quelque clics.

Offres SFR fibre, Box 4G+ et ADSL : valables en 2019

Voici le récapitulatif des offres disponibles actuellement sur le site de sfr.fr, vous trouverez les débits annoncés ainsi que les avantages hors promotion que vous pouvez avoir avec le type de d’abonnement.

SFR FIBRE SFR FIBRE POWER SFR FIBRE PREMIUM BOX 4G+
15€ / mois 25€ / mois 38€ / mois 35€ /mois
160 chaînes 200 chaînes 210 chaînes 0 chaîne
Appels Illimités vers les fixes en France Appels Illimités vers les fixes et mobiles en France Appels Illimités vers les fixes et mobiles en Europe Appels Illimités vers les fixes et mobiles en France
400 Mb/s 1 Gb/s 1 Gb/s 220 Mb/s

Box 4G+ chez SFR : Très haut débit chez vous sans fibre

Si vous n’êtes pas encore couvert par la fibre, vous ne pouvez donc pas prétendre aux forfaits très haut débit. Il existe une solution depuis que le réseau 4G est implanté, c’est de ne plus passer par votre ligne téléphonique mais par le réseau mobile pour avoir internet.

Au même titre que votre téléphone récupère le réseau 4G pour aller sur le web, vous allez avoir le même service mais sous forme de box internet. Pour y connecter l’ensemble de vos appareil et d’avoir internet sans raccordement téléphonique. Vous économiser sur votre abonnement de ligne et vous n’avez plus de branchement à faire chez vous au niveau de la prise. Il est donc possible de déplacer votre box 4G+ chez vous d’une pièce à l’autre sans devoir changer les branchements, il suffit d’une prise d’alimentation.

Conserver son numéro de téléphone fixe chez SFR

Au moment de la souscription de votre abonnement sur sfr.fr vous allez pouvoir transferer votre ligne. Cela est gratuit, vous permet de ne pas avoir à changer de numéro fixe. La manipulation est transparente pour vous et pour ceux qui viendraient à vous joindre pendant votre changement.

Dans le cas contraire un nouveau numéro vous sera affecté, si vous le désiré il sera toujours possible d’effectuer un transfert de ligne auprès de votre ancien opérateur. Cette manipulation est payante et variable en fonction des fournisseurs, n’hésitez pas à vous renseigner en amont pour ne pas avoir de surprise au moment de la souscription.

Chaînes de télévision incluses dans les offres SFR

En fonction de votre forfait vous allez avoir accès aux différentes chaînes de la TNT, mais pas que. Vous allez bénéficier de 160 à 210 chaînes en fonction de votre offres, des chaînes généralistes, au sport en passant par les programmes jeunesse ou les chaînes d’informations comme BFMTV ou RMC découverte qui appartiennent au groupe Altice SFR.

Il est possible de rajouter des chaines payante à votre offre, en fonction de votre budget et de vos envie. L’accès à la vidéo à la demande est également inclus dans votre abonnement. Vous pouvez acheter un film en un clic et le regarder directement sur votre télévision dans votre salon, comme ci celui-ci était diffusé à la télévision.

Les différentes box SFR, THD, Fibre, ADSL

En fonction de votre offre, des réductions SFR 2019 et de votre éligibilité vous allez avoir une box. Il existe trois type de box bien distincte. La première THD (très haut débit) tout inclus, la box fibre et pour terminer la box ADSL pour ceux qui ne sont pas encore éligible au haut débit.

Visuel des box SFR THD, Fibre et ADSL
Visuel des box SFR THD, Fibre et ADSL

Stockage dans le cloud

Dans toutes les offres vous avez la possibilité de stocker des fichiers, dans le cloud, cela permet de mettre à l’abris vos photos, vidéos et autres fichiers que vous avez sur votre ordinateur ou votre smartphone.

L’accès aux fichiers et disponible partout, il suffit de vous connecter ou d’avoir l’application qui permet de récupérer vos fichiers ou d’en envoyer sur le cloud de SFR. Cela permet également de libérer de la place sur vos machines ou smartphone et de partager facilement vos souvenirs avec vos proches sans devoir envoyer systématiquement vos fichiers, ils sont déjà sur internet.

Jusqu’à 100€ de remboursé sur les frais de résiliation

Si vous avez choisi de passer par sfr.fr pour votre prochaine box internet sachez que l’opérateur propose une offre de remboursement de votre opérateur actuel pour en faire le changement. Cette astuce permet de couvrir les frais liées au matériel ou à la résiliation factuelle de votre opérateur.

Pour bénéficier de l’offre il vous suffit de vous rendez sur le site odr.sfr.fr dans les 60 jours suivant votre commande. Vous ne pouvez y accéder uniquement en étant membre, il vous faut donc vos identifiants au préalable qui vous seront envoyées une fois que votre ligne sera activée. C’est à ce moment que vous allez également recevoir le matériel à installer chez vous.

SFR pour les pro, une gamme complète !

Le groupe Altice propose une offre complète pour les petites, moyennes et grande entreprise. Cela permet d’avoir une connexion internet fibre partout en france et d’avoir un partenaire pour votre flotte de smartphone ou tablette au seins même de votre entreprise.

Des offres adaptées au professionnels sont proposées directement sur site sfr.fr/pro avec des avantages sur les offres offres allant jusqu’à 1 Gb/s mais également un accompagnement sur mesure pour répondre au défis demain, avec l’arrivée des nouveaux réseaux.

L’option débit prioritaire permet également d’avoir une sécurité au niveau de votre connexion internet, si votre métier nécessite une connexion internet permanente ou que vous êtes dépendant de votre ligne téléphonique, cette option à 8€ /mois vous permet de vous couvrir du risque de ralentissement de votre connexion. Le risque de coupure n’étant pas couvert en cas de dégradations, d’accidents.

L’adresse IP fixe est inclus dans l’offre, cela permet de ne pas avoir à reconfigurer votre réseau si vous avez des applications accessible depuis l’extérieure. Cette option n’est pas toujours gratuite quand elle est disponible chez les autres opérateurs.

Pack pro mobile

L’offre est uniquement réservé aux pro, elle permet d’avoir un téléphone neuf tous les 12 ou 18 mois, de bénéficier des assurances en cas de perte, chute et vol de votre smartphone. Un remplacement de votre téléphone est effectué en magasin ou directement par voie postale si vous avez besoin d’un nouveau téléphone. Le tout pour un prix raisonnable.

Box internet plus forfait mobile : combo gagnant avec SFR !

Vous pouvez cumuler votre forfait mobile et votre box internet chez SFR, cela vous permet de faire des économies et de bénéficier d’avantages dans votre offre. Vous avez le choix entre trois offres, attention cette formules est uniquement disponible avec les clients éligibles à la fibre, si vous n’avez pas encore de couverture fibre, il faut obligatoire passer par le service “Être rappelé” pour avoir un conseillé au téléphone.

La remise multi packs permet de réduire sa facture et d’en faire bénéficier toute la faille grâce notamment à SFR Family qui permet de démultipliez vos avantages. Vous aller avoir jusqu’à 3 lignes supplémentaires à prix réduits + pouvoir partager vos gigas avec vos membres de la famille. En plus de cela vous allez faire économiser 15€ de réduction immédiate sur les forfaits mobiles, quel que soit le type d’offre de la personne.

En plus d’une réduction des tarifs les membres de la SFR Family bénéficie directement de vos options, comme SFR presse, les chaînes de sport ou encore l’accès à Napster pour écouter de la musique n’importe où depuis votre smartphone.

Plus besoin de vous connecter sur le site sfr.fr pour gérer vos option, tout est disponible dans l’application SFR&Moi.

SFR sport : devant Bein et Canal+

Si vous êtes un grand fan de sport, vous connaissez certainement la chaine SFR sport ou RMC sport qui propose notamment les matchs de la coupe de la ligue mais aussi de la première ligue anglaise. Précédemment détenu par Bein Sport, cette offre numérique permet d’avoir l’ensemble des matchs directement sur votre télévision, sans avoir à effectuer de branchement supplémentaire et le tout sans engagement. Le fait d’être abonné SFR vous fait économiser sur le prix mensuel. Car la chaîne n’est pas uniquement disponible via la box mais également sur l’ensemble des autres opérateurs proposant un catalogue de chaînes en streaming.

Avis sur SFR : réseau, service client, tarifs

Si vous souhaitez changer d’opérateur pour aller chez SFR voici quelques conseils sur les services de l’opérateur et pourquoi cela est-il un bon choix.

Le réseaux est très vaste, la couverture et bonne en 4G et 4G+. L’arrivée de la 5G ne va faire qu’améliorer les débits et garantie une fluidité encore plus importante que celle de la 4G actuellement en 2019. Pour le moment la 5G n’est pas encore disponible en france elle est encore à l’étude dans plusieurs grandes villes et devrait être ouverte au grand public à partir de 2020. SFR sera certainement l’un des premier à proposer ce réseau à ses abonnés. La meilleur façon de tester le réseau est de demander à un amis qui est déjà chez l’opérateur si tout se passe bien ou au contraire s’il a des problèmes de connexion. La couverture varie en fonction des régions et des événements. Quand beaucoup de personnes se connecte en même temps sur une antenne, elle sature. Ce qui arrive régulièrement lors de concerts ou de grands rassemblements.

Le service client est joignable en 8h et 22h, vous pouvez également vous rendre dans l’une des boutiques. Que vous soyez client mobile ou box, il n’y a pas de différence, vous avez un seul interlocuteur. Ce qui permet de faciliter les échanges et les réductions si vous êtes clients sur les deux offres. Le temps d’attente est variable mais en général vous allez avoir un conseillé en moins de 10 minutes par téléphone, ce qui est très honorable.

Côté tarifs, vous retrouverez des prix équivalent aux autres opérateurs, en prenant en compte le fait de pouvoir améliorer votre forfait à votre guise en fonction de vos besoins. La simple concurrence fait que vous avez des avantages sans forcément payer plus cher qu’ailleur. À noter également qu’il est possible d’avoir une offre familiale, pour les abonnements mobile mais également sur votre box, cela permet de réduire le tarifs de chaque abonnement et d’avoir des lignes gratuites à certaines conditions. Ce qui n’est pas toujours le cas chez d’autres opérateur qui ne pratique pas de la même manière les offres familles quand elles existent.

Parrainage d’un amis chez SFR: 5€ par filleul en crédit de communication

Cette offre s’adresse uniquement au client SFR La Carte, dans la limite de 10 parrainage par an sur votre compte. Vous allez gagner 5€ de communication sur votre réserve de crédit, valable 30 jours après la validation de votre filleul. Celui-ci viendra également toucher un bonus sur son rechargement de 5€ également.

Pour que vous receviez les 5€ ainsi que votre amis, il faut absolument qu’il recharge son compte avec une carte supérieure à 10€. Les recharges inférieures ne fonctionnent pas, il faut également que vous fassiez cette procédure via internet, les recharges que l’on peut trouver dans les magasins ou les débits de tabac ne sont pas compatible.

Vous pouvez vérifier que votre crédit a bien été ajouté à votre compte en consultant le service consommation depuis votre smartphone via le numéro 950.

L’application SFR&Moi : gérer votre offre facilement

Que vous soyez chez vous ou en voyage, SFR&Moi va vous permettre de connaître votre consommation détaillée de votre forfait. Cela permet également de gérer vos options, d’activer ou de désactiver celles que vous ne voulez plus.

Si vous avez une offre SFR Family vous allez pouvoir gérer les options mais également de contrôler la consommation de toute votre famille. En quelque clic vous pouvez augmenter les gigas d’internet d’un membre de votre foyer et contrôler les accès.

Contacter le service clients SFR par téléphone

Si vous avez une question sur votre changement de forfait, ligne ou un problème avec votre matériel vous pouvez joindre le service client de chez SFR par téléphone. Le service est ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h via le numéro 1023.

Afin de faciliter les démarches de votre conseiller, munissez vous de votre numéro de client SFR, que ce soit pour votre box ou votre forfait de téléphone. Avant de passer votre appel l’opérateur met à disposition un système de foire aux questions ici www.sfr.fr/faq.html sur l’ensemble de ses services, vous y trouverez peut être une réponse sans forcément devoir attendre au téléphone.

Vous y trouverez également les accès pour rejoindre le forum, certaines discussions peuvent également vous aider sur les démarches ou la résolution de votre problème. Le forum est animé par des salariés de chez SFR mais également beaucoup de membres de la communauté.

En dernier recours vous avez également un chat sur le site qui vous permet de dialoguer directement avec un conseiller SFR, cela permet de vous renvoyer efficacement sur les ressources en ligne qui peuvent exister et dans le cas où il n’y a pas de réponse à votre question vous faire appeler par une personne du service client.

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